Thanks a ton, this is very useful.<br><br><div class="gmail_quote">On Nov 19, 2007 11:48 PM, Matthew Paul Thomas <<a href="mailto:mpt@myrealbox.com">mpt@myrealbox.com</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
There's another interesting article in UXmatters about writing help.<br><<a href="http://uxmatters.com/MT/archives/000242.php" target="_blank">http://uxmatters.com/MT/archives/000242.php</a>><br><br>Summary:<br>
*   People don't go to help unless they're stuck, and they leave ASAP.<br>*   When writing an instruction, make the first words the vital ones.<br>*   Consider situations that might prevent instructions from working.
<br>*   Collapse instructions for simple steps (like opening a program).<br>*   Consider one-page overviews of "What you can do with X".<br><br>Cheers<br>--<br>Matthew Paul Thomas<br><a href="http://mpt.net.nz/" target="_blank">
http://mpt.net.nz/</a><br><font color="#888888"><br><br>--<br>ubuntu-doc mailing list<br><a href="mailto:ubuntu-doc@lists.ubuntu.com">ubuntu-doc@lists.ubuntu.com</a><br><a href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-doc" target="_blank">
https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-doc</a><br></font></blockquote></div><br>