<div dir="auto"><div>Hi,</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">I sympathize with your experience. The firmware updates delivered via fwupd come directly from the OEM of your hardware. In this case Dell. The application of dell updates via fwupd, remote management consoles, or via manually downloaded firmware updates images from their website are identical. It is likely that you are experiencing hardware issue and should contact Dell for support. They do test all firmware updates across all of their SKUs before publishing. It might be a coincidence that firmware update triggered the fault. It is possible hardware was already defective.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">I hope that Dell will be able to help you soon.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Regards.<br><br><div class="gmail_quote" dir="auto"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, 16 Nov 2021, 15:22 Youran Sun, <<a href="mailto:syouran0508@gmail.com">syouran0508@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Dear Developers of Ubuntu,<div><br></div><div>I am a several-year Ubuntu user and I install Ubuntu on almost every machine I have. I also keep advertising Ubuntu to my friends. However, some terrible thing happened yesterday.</div><div><br></div><div>Yesterday when I ssh to my PC, which is a Dell Optiplex 7070, the motd recommends I update the firmware. I checked the details using `<span style="background-color:rgba(175,184,193,0.2);color:rgb(36,41,47);font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,"SF Mono",Menlo,Consolas,"Liberation Mono",monospace;font-size:11.9px">fwupd get-updates</span>` as shown in the motd and the outputs seem attractive. So I ran `<span style="background-color:rgba(175,184,193,0.2);color:rgb(36,41,47);font-family:ui-monospace,SFMono-Regular,"SF Mono",Menlo,Consolas,"Liberation Mono",monospace;font-size:11.9px">fwupd update</span>`. T<span style="color:rgb(36,41,47);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Helvetica,Arial,sans-serif,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji";font-size:14px">he update went smoothly and finished successfully. Then I reboot. And BOOM! No Logo, no bios, nothing!</span></div><div><span style="color:rgb(36,41,47);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Helvetica,Arial,sans-serif,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji";font-size:14px"><br></span></div><div><font color="#24292f" face="-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Helvetica, Arial, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji"><span style="font-size:14px">Now I cannot even enter bios. The blink pattern of the power light shows a "bios checksum error". I have tried for the whole night but no process. It seems I have to post my machine to Dell for repair. And the charge may be enough for me to buy a new motherboard for this computer.</span></font></div><div><font color="#24292f" face="-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Helvetica, Arial, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji"><span style="font-size:14px"><br></span></font></div><div><font color="#24292f" face="-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Helvetica, Arial, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji"><span style="font-size:14px">We know that updating bios is risking and the price of failure is painful. How can Ubuntu seduce me to update it while it cannot guarantee success? From the perspective of user experience, I suggest Ubuntu not install `fwupd` as default, or at least mask `</span></font>/etc/update-motd.d/85-fwupd<span style="font-size:14px;color:rgb(36,41,47);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Helvetica,Arial,sans-serif,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji"">`. For users who really need an update in bios, they can either install and run this program or install the bios using a USB stick, as Dell recommended.</span></div><div><span style="font-size:14px;color:rgb(36,41,47);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Helvetica,Arial,sans-serif,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji""><br></span></div><div><span style="font-size:14px;color:rgb(36,41,47);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Helvetica,Arial,sans-serif,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji"">For updates on my poor machine, see </span><a href="https://github.com/fwupd/firmware-dell/issues/94" target="_blank" rel="noreferrer">Cannot even enter BIOS after update</a>.</div><div><span style="font-size:14px;color:rgb(36,41,47);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Helvetica,Arial,sans-serif,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji""><br></span></div><div><span style="font-size:14px;color:rgb(36,41,47);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Helvetica,Arial,sans-serif,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji"">Sincerely,</span></div><div><span style="font-size:14px;color:rgb(36,41,47);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Helvetica,Arial,sans-serif,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji"">Youran</span></div></div>
-- <br>
Ubuntu-devel-discuss mailing list<br>
<a href="mailto:Ubuntu-devel-discuss@lists.ubuntu.com" target="_blank" rel="noreferrer">Ubuntu-devel-discuss@lists.ubuntu.com</a><br>
Modify settings or unsubscribe at: <a href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-devel-discuss" rel="noreferrer noreferrer" target="_blank">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-devel-discuss</a><br>
</blockquote></div></div></div>