> Let me suggest that Ubuntu appoint an usability triager/ombudsman,<br>
> to determine (from the Ubuntu users' perspective, not from an Ubuntu<br>> developers' perspective) how much attention ought to be paid to each<br>> and every usability-related bug report.<br><br>My 2c: I have to whole-heartedly agree. Probably the largest focus group of the *buntu distros are the kinds of user who are intimidated enough at posting some kind of bug / annoyance / usability issue, let alone having to directly contact the grumpy developer(s) of the actual project (hey, I too can be a grumpy dev; users can get a bit much). It would (imo) be a huge boost for Ubuntu to provide a service (for lack of a better term) whereby requests such as these are proxied to the relevant dev(s), even better with some kind of relevance count (eg, how many people find this issue to be a problem). <br>

<br>I know this is asking for even more from the free ride, but I think it would be in the interests of the distros involved -- a lot of devs (myself included) may overlook usability issues because the system seems intuitive to them. Most devs that I know, however, if faced with a 99% frustration rate from users, would change their product (if you're not in the FOSS dev sphere to make good software for people other than yourself, then why exactly are you here?).<br>

<br>Most users, on the other hand, either don't have the time, patience or 1337 5k1llz to (a) find the "correct" person to inform of the issue and (b) convince him/her that it actually *is* an issue. The very fact that someone had enough motivation to report something as difficult to use should be of interest to the projects in question: it's more often the case that people just can't be bothered.<br clear="all">

<br>