actualmente tengo un inconveniente similar pero es en la velocidad de la banda ancha une habia tomado la desicion de obsequiar el doble de velocidad a las personas que estan con ellos pero en mi caso no he recibido tal promocion he verificado el modem dlink dsl-500b, pero parace que esta bien y tambien me lo informaron en la linea de atencion al cliente, pero aun asi hice una solicitud para un tecnico de une vea el modem. hice las siguientes pruebas pppoeconf segui todos los pasos pero nada cambio hice ping a mi direccion ip estaba normal pero cuando quise seguir este instruccion Si se hace un ping a la dirección del router o gateway, ¿ hay respuesta ? paso lo siguiente  Destination Host Unreachable verifique en la wikipedia informa El ICMP Destination Unreachable es un mensaje <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Internet_Control_Message_Protocol" title="Internet Control Message Protocol">ICMP</a> que es generado por un <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Host" title="Host">host</a>, este recibe el mensaje de un <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Enrutador" title="Enrutador">enrutador</a> intermedio que significa que este router considera el destino, inalcanzable. Si se recibe de parte del host de destino, significa que el <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Protocolo_de_red" title="Protocolo de red" class="mw-redirect">protocolo</a> que se intentó accesar no está activo en aquel momento. El campo Type tiene el valor 3. El campo código contendra alguno de los siguientes valores: <ul><li>0 network unreachable</li><li>1 Host unreachable</li><li>2 Protocol unreachable</li><li>3 port unreachable</li><li>4 Fragmentation needed, but Do not fragment bit set</li><li>5 Source route failed</li><li>6 Destination network unknown</li> <li>7 Destintation host unknown</li></ul> ahora mi pregunta es? te sucede lo mismo? yo seguire investigando y si me pueden ayudar muchas gracias -- Jovan Monsalve celular: 3015079568 <a href="mailto:wwwjovandavid@gmail.com">wwwjovandavid@gmail.com</a> tecnico de pcs usuario linux # 463088