[U-co] Aplicativo para help desk

[Jose Fernando Estrada]

El 15 de junio de 2010 15:52, gustavo martelo <puistic en gmail.com> escribió:

> Buenas a todos
> Quisiera saber quien conoce un aplicativo web para generar casos de tipo
> help desk, y poder asignarle prioridades, tiempos de respuestas y cierre a
> los mismos.
> Esto con el fin de tener un control en la empresa, ya que hay muchos
> departamentos, como facturacion, contabilidad, o mejor dicho, ciertos
> usuarios que dicen que hacen peticiones y se les demora mucho de parte de
> dpto de sistemas.
> --
> Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista:
> http://ur1.ca/0uf7
> Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en
> http://ur1.ca/0uf9
>


te recomiendo MANTIS BT

http://www.mantisbt.org/

miralo, a mi me da exactamente lo que vos necesitas.





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