[ubuntu-cl] Se necesita ayuda en el Foro

[Javier Rovegno]

Señores de Ubuntu-cl:
Resulta que últimamente hubo un aumento considerable de los usuarios
nuevos en el Foro, en promedio unos 6 miembros nuevos al día.

En general el primer post es el que más trabajo acarrea, porque
debemos educar al usuario sobre la forma que funciona el Soporte en el
Foro
http://wiki.ubuntu-cl.org/Resolver_Problemas
recomendaciones que no siempre se toman en cuenta, por lo que la
comunicación y por ende la ayuda se hace mucho más difícil.

Para educar no son necesarios conocimientos sobre Ubuntu, sólo
entender como Funciona el Foro, por eso escribo esta Carta Dirigida a
la Comunidad, para que se una más gente en este proceso de educación,
el cual hasta el momento nos ha traído buenos resultados, pues tenemos
una buena tasa de problemas resueltos

Ahora nuestro objetivo es disminuir aún más los tiempos de solución y
aumentar la eficiencia, dado que existe una relación directa con la
calidad de la información entregada por el usuario que realiza la
pregunta. La idea es disminuir la carga de los colaboradores y
traspasarla a los usuarios ya que el aumento preguntas actual hace
insostenible el trabajo en el foro.

Eso Saludos

PD: Espero sus comentarios. Otra cosa he notado que existen 3 o 4
usuarios nuevos con conocimientos en GNU/Linux, los invito a unirse al
GrupoForo
http://wiki.ubuntu-cl.org/GrupoForo
y ojalá nos den su opinión, en comparación con los otros tipos de
soportes que existen.




-- 
Javier A. Rovegno Campos          https://launchpad.net/people/tatadeluxe
http://foros.ubuntu-cl.org/
Linux User  #419384
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