Wow, James, thank you very much for all your help, I will certainly look into it.<br><br><div class="gmail_quote">2011/4/26 James <span dir="ltr"><<a href="mailto:james2432@gmail.com">james2432@gmail.com</a>></span><br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><div>The tl;dr version of my chat with bell: it uses silverlight.<br>You will have to install moonlight(linux version of silverlight)<br>
<br>Also was talked to 3 different people before I could get the answer<br><br>Chat Transcript</div>


        

        <span>info:</span><font color="green"> A chat representative will be with you in about 0 minute(s). Thank you for waiting.  </font><br>

        <span>info:</span><font color="green"> Chat representative Kristine N 
has joined the session and is ready to help.    To start, please provide
 your name and home phone number.  </font><br>

        <span>Kristine N:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt">Hello and welcome to Bell TV's chat service.  How may I help you today?</span></font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> Hi, my friend told me about your service to have online video on the internet, I had a question about this service...</font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> What technology does it use to provide the video? flash? silverlight? direct video stream?</font><br>

        <span>Kristine N:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt"><span dir="ltr">Let me find the information for you.</span></span></font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> Thank you</font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> My friend is having trouble 
playing the video on linux and I was trying to troubleshoot why he can 
play it on windows and not on linux.  This information will be useful.</font><br>

        <span>Kristine N:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt"><span dir="ltr">Thank you so much for patiently waiting on the line James.</span></span></font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> Not a problem</font><br>

        <span>Kristine N:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt"><span dir="ltr">Now
 I do have the clear view of your question however I do not have any 
information about that. It will be much helpful if I will connect you to
 one of our support from the Bell Internet.</span></span></font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> Okay.</font><br>

        <span>info:</span><font color="green"> Please wait. We are transferring you to the specialist  best suited to help you.   </font><br>

        <span>info:</span><font color="green"> Chat representative Betsy has 
joined the session and is ready to help.    To start, please provide 
your name and home phone number.  </font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> Good day.</font><br>

        <span>Betsy:</span><font color=""> Hello, thanks for visiting <a href="http://bell.ca/" target="_blank">bell.ca</a>. How can I help you today?</font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> You: Hi, my friend told me about your service to have online video on the internet, I had a question about this service...

You: What technology does it use to provide the video? flash? silverlight? direct video stream?</font><br>

        <span>Betsy:</span><font color=""> May I know which services you currently have with Bell?</font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> I personally have none, I'm trying to troubleshoot one of your customers that is subscribed to the bell tv online.</font><br>

        <span>Betsy:</span><font color=""> May I know your province?</font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> Quebec</font><br>

        <span>Betsy:</span><font color=""> I understand you have a request about a current product or service.</font><br>

        <span>Betsy:</span><font color=""> Let me provide you with the best 
solutions. Since I'm a sales agent, I'm going to ask that you directly 
contact an agent who specializes in billing and account management. 
Would you mind waiting while I give you the best options to do so?</font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> ok</font><br>

        <span>Betsy:</span><font color=""> Thank you, kindly stay online while I
 transfer this chat to our support queue, would request your patience if
 the chat remains in the queue for a few minutes in case the support 
reps are busy helping other customers. We thank you for your patience.</font><br>

        <span>info:</span><font color="green"> Please wait. We are transferring you to the specialist  best suited to help you.   </font><br>

        <span>info:</span><font color="green"> Chat representative Ryan C has 
joined the session and is ready to help.    To start, please provide 
your name and home phone number.  </font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> Good day.</font><br>

        <span>Ryan C:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt">Hello James, thank you for choosing Bell TV's chat service. How may I help you today?</span></font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> You: Hi, my friend told me about 
your service to have online video on the internet, I had a question 
about this service... You: What technology does it use to provide the 
video? flash? silverlight? direct video stream?</font><br>

        <span>Ryan C:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt"><span dir="ltr">Yes, we do provide video through Bell.ca website. This is via silverlight.</span></span></font><br>



        <span>James:</span><font color="red"> Okay thank you for the information!</font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> Have a nice day</font><br>

        <span>Ryan C:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt"><span dir="ltr">Would you like me to share you a link for more information?</span></span></font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> Sure</font><br>

        <span>Ryan C:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt"><span dir="ltr">Thank you! One moment please.</span></span></font><br>

        <span>Ryan C:</span><font color=""> <a href="http://www.bell.ca/shopping/PrsShpTv_TV_online.page?INT=TV_tventpg_BAN_BTVO_ACQ_20110221_lc_all" target="_blank"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt">Bell TV online</span></a></font><br>



        <span>James:</span><font color="red"> Thank you</font><br>

        <span>Ryan C:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt"><span dir="ltr">Your most welcome James.</span></span></font><br>

        <span>info:</span><font color="green"> We will send the transcript to <a href="mailto:james2432@gmail.com" target="_blank">james2432@gmail.com</a> at the end of your chat.  </font><br>

        <span>Ryan C:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt">Is there anything else I can help you with today?</span></font><br>

        <span>James:</span><font color="red"> No, thank you, you've been helpful</font><br>

        <span>Ryan C:</span><font color=""> <span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Arial';font-size:10pt">It
 has been a pleasure helping you out today.  Thank-you for choosing Bell
 and using Bell.ca for your self-serve solutions.  Have yourself a great
 day!</span></font><br><br><div class="gmail_quote"><div class="im">2011/4/26 James <span dir="ltr"><<a href="mailto:james2432@gmail.com" target="_blank">james2432@gmail.com</a>></span><br></div><div><div></div><div class="h5">
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
if  you go on windows and right click on the stream you should see what type of video it is, if it's flash it will mention something about adobe if its windows media player options it's a normal stream(see installing gstreamer packages) if it's silverlight it will mention something about silverlight in the properties<br>


<br>Also IE? Really? o_O<div><div></div><div><br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Apr 26, 2011 at 10:19 AM, raymond house <span dir="ltr"><<a href="mailto:raymondh40@gmail.com" target="_blank">raymondh40@gmail.com</a>></span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
Thanks, Eric, James and Russell for your inputs. Russell, it worked when she was using Windows with internet explorer, she now has ubuntu 10.10 in the machine and is using Firefox.I have to check about Flash player. Thanks<div>


<div></div><div><br>
<br><div class="gmail_quote">On Tue, Apr 26, 2011 at 9:58 AM, Russell McOrmond <span dir="ltr"><<a href="mailto:russellmcormond@gmail.com" target="_blank">russellmcormond@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">



<div>On Tue, Apr 26, 2011 at 6:10 AM, raymond house <<a href="mailto:raymondh40@gmail.com" target="_blank">raymondh40@gmail.com</a>> wrote:<br>
</div><div><div></div><div>> Hi everyone, my daughter registered with Bell at http:// tv on <a href="http://line.bell.ca" target="_blank">line.bell.ca</a><br>
> and could watch movies from her laptop when she was using windows but it no<br>
> longer works with Ubuntu. Has anyone got an idea what has to be done to<br>
> correct this?  Thanks<br>
<br>
</div></div>  When you say "no longer works", do you mean it worked on Ubuntu in<br>
the past, but doesn't now?<br>
<br>
  I'm not a Bell customer so don't know the details of the service,<br>
but think that clarity on this question might help.  Do you access it<br>
from any other non-Windows computer currently, and with which browser?<br>
<br>
BTW: I went to <a href="http://tvonline.bell.ca/" target="_blank">http://tvonline.bell.ca/</a>   and clicked on a random link<br>
and was sent to the <a href="http://ctv.ca" target="_blank">ctv.ca</a> viewer which uses Flash.  Is it possible<br>
you haven't installed the Flash player on the machine?   I've used the<br>
<a href="http://ctv.ca" target="_blank">ctv.ca</a> player to watch a number of shows (same player as used by<br>
Spacecast.com -- and some shows I often catch-up on from my Ubutu<br>
desktop).<br>
<br>
--<br>
Russell McOrmond, Internet Consultant: <<a href="http://www.flora.ca/" target="_blank">http://www.flora.ca/</a>><br>
Please help us tell the Canadian Parliament to protect our property<br>
rights as owners of Information Technology. Sign the petition!<br>
<a href="http://creform.ca/petition/ict/" target="_blank">http://creform.ca/petition/ict/</a><br>
<br>
"The government, lobbied by legacy copyright holders and hardware<br>
 manufacturers, can pry my camcorder, computer, home theatre, or<br>
 portable media player from my cold dead hands!"<br>
<font color="#888888"><br>
--<br>
</font><div><div></div><div>ubuntu-ca mailing list<br>
<a href="mailto:ubuntu-ca@lists.ubuntu.com" target="_blank">ubuntu-ca@lists.ubuntu.com</a><br>
<a href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ca" target="_blank">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ca</a><br>
</div></div></blockquote></div><br>
</div></div><br>--<br>
ubuntu-ca mailing list<br>
<a href="mailto:ubuntu-ca@lists.ubuntu.com" target="_blank">ubuntu-ca@lists.ubuntu.com</a><br>
<a href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ca" target="_blank">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ca</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><br></div></div><font color="#888888">-- <br><div>外に遊びに行こう瘢雹!</div><br>
</font></blockquote></div></div></div><font color="#888888"><br><br clear="all"><br>-- <br><div>外に遊びに行こう瘢雹!</div><br>
</font><br>--<br>
ubuntu-ca mailing list<br>
<a href="mailto:ubuntu-ca@lists.ubuntu.com">ubuntu-ca@lists.ubuntu.com</a><br>
<a href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ca" target="_blank">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ca</a><br>
<br></blockquote></div><br>