[Ubuntu-BR] Ubuntu de Fábrica !!!

[Paulo de Souza Lima]

Em 2 de agosto de 2010 14:52, nethell <nethell em logbin.net> escreveu:
> On Mon, 2 Aug 2010 13:03:12 -0300
> Paulo de Souza Lima <paulo.s.lima em gmail.com> wrote:
>> ... No entanto, a massificação tem essas desvantagens. Você pode verificar
>> que tudo que é de todos, é promiscuo também. Desde a religião até a
>> tecnologia, passando pela política. Acho que é alguma lei natural, sei
>> lá...
>> > Acho bom começarmos a nos acostumar com a ideia, ou criar núcleos onde
>> a "ideologia" possa ser preservada, no melhor estilo das sociedades
>> secretas :D
>
> Hehehehe... sociedade secreta é ótima, entraremos para a história.
>
> Mas falando sério, os núcleos de suporte pago tem que ser criados mesmo, regional e qualitativamente. Pessoal interessado e treinado para isso para manter uma distinção "fechada" de um suporte eficiente e respaldado tecnicamente, evitando ao máximo o assédio de "técnicos de carteirinha" aos usuários - neste sentido é que acho importante o papel do suporte voluntário, instruir o usuário a agir corretamente e procurar as pessoas corretas quando precisar de um suporte, vamos dizer, "personalizado".
>
> --
> nethell - Ubuntu user 24389 - Linux user 496632


O Ricardo escreveu uma tese inteira, mas uma frase me chamou a atenção
e corrobora essa nossa visão:

"Como tambem acho que todas as pessoas que cobram para dar suporte em linux,
devem por obrigatoriedade ser ativos em listas e sempre dispostos a ajudar."

Isso diz tudo, na minha opinião. Não só depõe a favor da capacidade e
competência do técnico, como pode ser o diferencial entre o cliente
escolher ele e escolher o zé-mané da esquina. Além disso, permite
manter o caráter social e comunitário do SL, sem cair no mercenarismo.

Abraço.

-- 
Paulo de Souza Lima
Técnico em Eletrônica e Administrador
Curitiba - PR
Linux User #432358
Ubuntu User #28729