[Ubuntu-BR] nettiquette para todos

[Salles]

Em Qui, 2009-06-04 às 11:37 -0300, Fernando Spencer escreveu:
> Pessoal,
> Tenho observado que o nível da lista está bastante ruim, portanto
> vejam algumas dicas:
> 1) Subject: Utilize o subject para informar o tema da sua dúvida. Por
> exemplo: "Configuração wireless atheros", desta forma você tem mais
> chances de ser atendido.
> Subjects como "Ajuda", "Olá" e etc... são péssimos. Se você não perdeu
> tempo incluindo um subject decente, por que vou perder tempo lendo sua
> mensagem?
> 2) Ortografia: Utilize o máximo possível do bom português, permita uma
> leitura agradável para a pessoa que quer te ajudar.
> Exemplos: blz, h4x0r, ruwindowz entre outros são péssimos. Reflita
> também que há várias pessoas com necessidades especiais na lista e
> utilizam softwares que lêem o email para elas. Isso vai ser importante
> na sua vida, você precisa ou vai precisar escrever e-mails para seu
> chefe ou para seus clientes
> 3) Flames: Era desejável que nem precisássemos falar sobre bom
> comportamento. Flames são mensagens com teor provocativo e as réplicas
> e tréplicas se tranformam em Flame Wars. Infelizmente sempre há algum
> indivíduo fazendo isso, por tanto, não replique, ignorar um flame é a
> melhor solução
> 4) Reply: Ao responder um email, tente copiar (quote) apenas a parte
> do e-mail a qual você está respondendo, isso melhora a leitura e
> diminui o tráfego de rede. Outro detalhe é para não criar um nova
> postagem dando reply e apagando o subject e o conteúdo. Isso pode
> quebrar a thread em alguns clientes de e-mail
> 5) Clareza: Sumarize seu e-mail, dê detalhes do que você está
> precisando, descreva o cenário. "A minha tela fica preta" não é
> descritivo, o correto seria por exemplo: "Ubuntu versão x, Xorg versão
> x, placa de vídeo modelo x, driver x, não utilizo compiz, a tela fica
> preta após 10 min do computador ligado e no log messages aparece a
> seguinte mensagem x"
> 6) Outras boas práticas:
> - Não use uma assinatura longa para não poluir a mensagem.
> - Não escreva textos em HTML.
> - Não envie e-mails fora de contexto (Off-topics)
> Fernando

Complementando o Fernando:

Estas ações estão dificultando a busca de soluções ou informações na
lista e prejudicando em muito os novos usuários na compreensão do
sistema bem como na auto solução de problemas.
A quantidade de posts com assuntos "dúbios" ou "fora" do tópico estão
causando a obrigatoriedade de leitura de diversas postagens para
encontrar-se uma resposta, na maior parte das vezes, simples.

Para quem já tem algum conhecimento do sistema já está complicado
localizar uma questão e seu desenvolvimento, imaginem para um novato que
nada entende de linux: Se um novato buscar "recuperar grub" ou "tela
preta" vai ter que ler trocentos posts, ficará tão confuso que terminará
por criar um novo post na lista por não ter conseguido chegar a uma
conclusão satisfatória para seu problema.

Quando surgir um novato com subject "Olá" ou "help", não custa alterar o
assunto e informa-lo do erro. Na sequência, o informamos sobre resumir o
assunto, responder em botton e por aí afora.
Vamos ser pacientes e insistir, caso a caso, nas correções. 

Nossa lista é uma das melhores, vamos colaborar para que assim
permaneça.

-- 
Salles (Nethell) Ubuntu User 24389