[Ubuntu-BR] vida de DBA

Quarta Setembro 17 15:17:48 UTC 2008

Duas coisas :
1) Com certeza o vale-refeição não é só R$ 6,50
2) Esqueceu de informar o Valor do contra-cheque que faz tudo isso valer a
pena. ;)

abraço

Marcio Oliveira

2008/9/17 francisco mendes caruso <personal_coroa em hotmail.com>

> OK Obiwan , é assim mesmo...ate na MS....
>
>
> QUICO CARUSO
> o seu personal_coroa
>
> > Date: Wed, 17 Sep 2008 11:23:25 -0200
> > From: lpcnew em gmail.com
> > To: eversonbsb em gmail.com; gustavo em gustavodantas.com;
> faelgodinho em gmail.com; flavioperigote em gmail.com; alyssonosmar em gmail.com
> > CC: dfjug em grupos.com.br; php-pt em yahoogrupos.com.br;
> t2ti-starter em googlegroups.com; ubuntu-br em lists.ubuntu.com
> > Subject: [Ubuntu-BR] vida de DBA
> >
> > Diário de um DBA
> >
> > Olá pessoal. Nesta coluna vou descrever uma página de um diário de um
> DBA,
> > mostrando todas as típicas situações que um profissional que trabalha
> nesta
> > área se depara no dia-a-dia. Infelizmente qualquer semelhança com a
> > realidade não é mera coincidência e os fatos que são relatados neste
> diário
> > são reais e podem ser encontrados em muitas empresas brasileiras.
> >
> > *07h:50. Chegada ao trabalho. Chego 10 minutos mais cedo para ver se
> consigo
> > adiantar alguma coisa antes que todos os analistas e o chefe cheguem,
> apesar
> > de ter saído mais tarde ontem. Como sempre acontece neste horário, um dos
> > analistas está com as duas páginas principais do jornal esportivo Lance!
> > abertas em cima da sua mesa. Ele me dá um olá e começa a comentar sobre
> os
> > melhores lances da partida do dia anterior.*
> >
> > *08h:10. Finalmente o analista percebe que não estou interessado nos
> erros
> > do bandeirinha. Sento na minha desconfortável cadeira (o chefe é o único
> que
> > possui uma cadeira de couro e boa) e me logo na estação. 25 e-mails não
> > lidos, 8 são discussões a respeito de um usuário insatisfeito com um
> > sistema, 10 são spam, 1 é parabéns pelo aniversário de um funcionário que
> > não conheço. Os demais não consigo entender porque foram encaminhados
> para
> > mim, já que são sobre a especificação de um sistema que ainda nem foi
> > contratado.*
> >
> > *08h:50. Após checar os logs de erros dos servidores descubro que um SQL
> > Server de uma filial foi reiniciada e não subiu. Logo pela VPN e já
> inicio o
> > serviço. Enquanto isso os analistas se divertem mandando os estagiários
> > atenderem os telefonemas dos usuários e dizer que os sistemas estão fora
> > porque os usuários pressionaram um botão errado. Sem sinal do chefe.*
> >
> > *09h:05. Digitando um e-mail para o pessoal de infra cobrando uma
> explicação
> > do problema do reinício e demais pendências, entre elas: compra de mais
> > memória para o servidor (atrasado 1 semana), compra do novo nó do cluster
> do
> > SQL Server (atrasado 1 mês), instalação do service pack nas máquinas (já
> > perdi a conta do atraso) e autorização para acessar o site
> > www.microsoft.comque foi bloqueado pelo Firewall por engano. Ah, não
> > posso esquecer de mandar
> > o e-mail para o help desk trocar o meu monitor que apresenta uma faixa
> verde
> > no meio da tela faz 3 semanas. Na última vez que eles vieram trocaram o
> meu
> > mouse ótico por um analógico e nem sequer repararam no monitor.*
> >
> > *09h:25h. Os analistas começam a receber os telefonemas dos usuários
> > enquanto eu vou pegar um café. Sem nenhuma surpresa descubro que o café é
> > basicamente o que sobrou de ontem requentado. Preparo um chá de camomila
> > enquanto ouço um analista conversando com um usuário:*
> >
> > *"bla bla bla... o sistema funciona... bla bla bla... você quer que eu
> > resolva da maneira certa ou da maneira rápida? Bla bla bla..."*
> >
> > *Penso comigo mesmo: lá vem. Ainda sem nenhum sinal do chefe.*
> >
> > *09h:50h. Tentando voltar um backup em fita para o analista resolver o
> > problema do usuário que apagou uma linha da tabela de clientes por
> engano. A
> > fita de backup LTO contém 100 GB de dados, mas vou ter que arrumar um
> > servidor para descompactar o banco inteiro apenas para recuperar uma
> linha
> > que foi apagada pelo usuário. E o mais rápido possível, porque o analista
> > prometeu resolver "a parada" para o usuário em 5 minutos. Paro o processo
> de
> > remoção de arquivos contendo pornografia no servidor deixados pelo
> analista
> > que pediu demissão na semana passada. Começo a procurar a fita de backup
> no
> > meio do armário que é a casa de duas lagartixas e um aranha (apelidada
> > carinhosamente de Lady Aracnea, quase um mascote do setor).*
> >
> > *10h:15. Perco uma aposta. Todo dia fazemos uma aposta para ver qual será
> o
> > horário que o analista conhecido como Irmão chegará. Desta vez ele chegou
> às
> > 10:15, ainda longe de bater o seu recorde, que foi às 11:40. O ganhador
> foi
> > o estagiário que ficou 75 centavos mais rico. Na próxima eu acerto!*
> >
> > *10h:45. O backup está restaurado com sucesso. Em cinco minutos volto uma
> > linha com o cliente que foi removido. Detalhe: somando todos os campos
> > tínhamos menos de 75 caracteres, que o usuário se negou a digitar
> novamente.
> > Volto aos meus afazeres já atrasados: reescrever uma stored procedure que
> > utiliza cursores em uma tabela de 100.000 linhas e que não continha
> nenhum
> > índice. Nada do nosso pouco-amado chefe.*
> >
> > *11h:15. Temperatura Wars. Enquanto os analistas montam uma gang para
> > abaixar o ar condicionado, os estagiários, programadores e demais membros
> se
> > unem para aumentar a temperatura. Já posso ouvir o som de correntes e
> facas
> > sendo afiadas. Tento me isolar desta guerra e me concentrar na stored
> > procedure que tem nomes de variáveis iguais aos nomes de planetas:
> SATURNO1
> > para armazenar o código do cliente, PLUTÃO69 é o saldo do estoque de um
> > produto....*
> >
> > *11h:32. Entrada triunfal do chefe. Posso ouvir o pressionar das teclas
> > ALT+TAB em cascata e conversas sendo abruptamente interrompidas. De fundo
> > quase dá para ouvir a marcha imperial do STAR WARS enquanto o chefe se
> > dirige à sua mesa que está no final da sala, onde ele pode ver o que está
> > sendo apresentado em todos os monitores.*
> >
> > *11h:45. Início das discussão sobre o local do almoço pelo MSN. Uns
> querem
> > ir no restaurante por kilo e outros querem ir na padoca-barata-na-parede
> > porque é mais barato. Digo que vou em qualquer lugar, desde que aceite o
> meu
> > ticket de R$ 6,50 e dê para comer algo digno. O chefe se levanta e fala
> que
> > vai em uma reunião e volta só depois do almoço. Enquanto isso o
> Transaction
> > Log de um banco criado por um analista estoura e a HD do servidor fica
> sem
> > espaço. Preparo o meu Taser para fritar o desgraçado que criou um banco
> de
> > dados sem passar por mim.*
> >
> > *11h:55. Ápice da produtividade. Posso ouvir mais de um teclado
> trabalhando
> > ao mesmo tempo na sala: o meu e mais o da analista consultora que
> trabalha
> > por hora e que é a única mulher do departamento. Finalmente decide-se que
> o
> > almoço vai ser na barraquinha de cachorro quente do tiozão em frente à
> > delegacia, pois de lá é possível ver os presos chegando e tirar um sarro
> com
> > a cara deles, de acordo com um programador.*
> >
> > *11h:59. Ninguém respira. Todos os olhares apontados para o relógio da
> > parede. A tensão cresce, o suor escorre no rosto dos analistas. E eu
> rodando
> > um profiler no servidor de produção para descobrir qual sistema está
> > sobrecarregando o servidor de produção do ERP e do CRM. Resultado: um
> > programa de terceiro faz um loop para pegar a mesma linha dez vezes sem
> > nenhuma otimização na consulta.*
> >
> > *12h:00. Saída para o almoço. Há um tunelamento de pessoas na porta do
> setor
> > que não é nada comparado à fila do elevador. Escolho descer 8 andares de
> > escada, onde passo pelos fumantes, o cara do almoxarifado dando uns
> amassos
> > na moça da copa e uma série de caixas de papelão contendo o servidor com
> o
> > nó de cluster que pedi! Finalmente descobri porque ninguém sabia onde ele
> > estava....*
> >
> > *12h:15. Espera dos companheiros para o almoço já fora da empresa. Sempre
> > tem um que se desculpa dizendo que encontrou com o chefe no corredor.
> > Preciosos 15 minutos perdidos.*
> >
> > *13h:05. Retorno do almoço. Obviamente alguns colegas se atrasam porque
> > foram passar no banco ou na farmácia. Como sempre, vem aquela solicitação
> > para o DBA rodar um UPDATE na tabela que contém o horário de entrada e
> saída
> > para almoço. Digo que vou pensar no caso.*
> >
> > *13h:10. Começa o rodízio da ida ao banheiro. Como o departamento possui
> > apenas um toilette masculino, há muito tempo foi definida uma ordem de
> quem
> > vai escovar os dentes e outras "tarefas". O segundo analista que sai do
> > banheiro levanta os braços orgulhoso e diz que "a coisa tá feia". Com a
> > porta aberta começamos a sentir a radiação emanada pelo local. A
> consultora
> > faz o sinal da cruz e eu vendo a minha vez para ir ao banheiro para o
> > estagiário que decidiu comer três cachorros quentes com direito a todos
> os
> > acompanhamentos.*
> >
> > *13h:20. Retorno meus afazeres montando uma rotina de expurgo. O sistema
> de
> > vendas da empresa tem pedidos desde 1980 armazenados na mesma tabela, que
> > diariamente recebe reclamações dos usuários a respeito da lentidão.
> Lembro
> > que comentei isso com o chefe, mas ele me reprimiu dizendo energicamente
> que
> > "talvez precisem dos dados um dia desses e devemos mantê-los na base".
> > Resultado: tenho que otimizar de outra forma.*
> >
> > *13h:45. Soneca time. Com a barriga cheia e calor típico do nosso pais é
> > possível observar o fenômeno da cochilada presente no departamento. O
> > primeiro a dormir é o analista responsável pelo sistema de estoque, que
> > possui mais de 15 chamados em aberto (um bug está desde 2001 sem
> correção).
> > Há uma disputa para ver quem consegue fotografar com o celular primeiro a
> > performance da soneca.*
> >
> > *14h:00. Vou para uma reunião com o pessoal de infra para cobrar as
> > pendências e, de acordo com o chefe, "alinhar o posicionamento
> estratégico
> > do nosso departamento com as demais áreas". Depois de 15 minutos
> esperando
> > chega o coordenador do suporte e de infra. Cobro as memórias, o nó do
> > cluster e a aplicação dos services pack. Eles me dão os parabéns por ter
> > achado o servidor perdido no corredor. Depois de 5 minutos não dá mais
> para
> > a continuar a reunião porque os celulares deles não param de tocar.
> Reunião
> > adiada para semana que vem.*
> >
> > *14h:30. Volto para o departamento. Um analista me chama à sua mesa para
> que
> > eu dê uma olhada no diagrama entidade relacionamento que ele montou.
> Quando
> > cito a terceira forma normal ele faz uma cara de quem viu a Dercy
> Gonçalves
> > sem roupa. Perco mais 20 minutos tentando explicar o que é normalização,
> > dependência funcional, chaves primárias compostas...*
> >
> > *14h:52. O chefe liga para mim desesperado e diz que ainda está no
> almoço.
> > Ele quer um plano de ação para a instalação de um novo servidor de banco
> de
> > dados em uma filial nova da empresa, que será criada em uma cidade com
> menos
> > de 50.000 habitantes. Ah, ele quer este documento no e-mail dele em 10
> > minutos, sendo que eu nunca tinha feito um plano de ação antes.*
> >
> > *15h:20. Fiz o meu melhor para montar o plano de ação, mas quando estava
> no
> > final o link com a Internet cai. Ao primeiro sinal que ninguém mais
> consegue
> > checar o e-mail vejo tabuleiros de dama, dominós, baralhos e até uma
> gaita
> > aparecerem no departamento. Ligo para a infra e descubro que "por um
> motivo
> > desconhecido" a redundância de link com a Internet não foi acionada. Sem
> > previsão de retorno. Pego o meu caderno e começo a organizar as
> pendências,
> > tarefas e demais assuntos. Aproveito a pausa para fazer algumas ligações:
> > ligo para a empresa do sistema de catracas que exigiu que a senha do
> login
> > fique em branco para que o sistema funcione. Cobro novamente o meu
> monitor
> > com o suporte. Fico 15 minutos no telefone com o pessoal do Data Center
> para
> > explicar a eles que a estratégia de backup é falha, insegura e que é
> preciso
> > uma revisão no processo.*
> >
> > *16h:00. O chefe chega do almoço nervoso e após dar dois socos na mesa
> > resolve ele mesmo descer até o departamento de infra e cobrar o retorno
> do
> > acesso à Internet. Milagrosamente o link volta depois de 2 minutos que
> ele
> > saiu da sala.*
> >
> > *16h:20. Há um chamado urgente do suporte que é encaminhado ao analista:
> o
> > sistema de RH está lento e se continuar assim não será possível fechar a
> > folha de pagamento a tempo. Pressão psicológica, imagino eu, pois se o
> > sistema não voltar a funcionar teoricamente ninguém recebe o pagamento no
> > final do mês e a culpa é da TI. O analista não tem a menor idéia do que o
> > módulo faz, pois não foi ele quem desenvolveu e esta parte sempre
> funcionou
> > bem. Lá vou eu parar o que estava fazendo para rodar um profiler,
> analisar
> > plano de execução, seguir a seqüência de encadeamento de triggers. Nem me
> > preocupo em perguntar sobre a documentação para o analista, pois aprendi
> da
> > pior maneira que a palavra documentação por aqui representa um mito.*
> >
> > *17h:00. Descobrimos o erro. Havia dois triggers com cursores encadeados
> > dentro da tabela que armazena os recebimentos da empresa. Após retirar os
> > cursores, otimizar os triggers e testar o sistema convenço o analista a
> > gerar uma nova versão e atualizar o executável. Como resposta do usuário
> > recebo um "ainda bem que a TI resolveu desta vez". Mais um feliz usuário
> que
> > não tem a menor idéia da complexidade do sistema e do banco de dados.*
> >
> > *17h:05. O chefe vai embora. Depois de olhar o documento que eu me
> esforcei
> > para montar (o tal do plano de ação) ele me diz que a diretoria resolveu
> > cancelar a criação da nova filial hà cinco minutos. Mais uma vez, ele vai
> > embora e diz que todas as horas extras vão para um banco de horas que
> será
> > negociado no futuro. Alguns analistas já mantêm uma atualização diária do
> > currículo. Volto a trabalhar na rotina de expurgo.*
> >
> > *17h:40. Com os dedos cruzados torço para ir para casa no horário.
> Atualizo
> > a planilha de tarefas semanais e bate uma tristeza quando vejo que faz 10
> > dias que não consigo sair antes das 19:00.*
> >
> > *17h:55. Tensão no departamento. Todos já estão devidamente enfileirados
> > para ir embora quando o telefone toca. Todos olham uns para os outros e
> > ninguém se arrisca a atender. Como é o telefone da minha mesa sobra para
> > mim. Resultado: a filial da região Sul perdeu o HD e é preciso instalar
> > novamente o banco de dados inteiro, pois amanhã é dia de grande
> movimento.
> > Enquanto procuro os CDs de instalação do SQL Server 2000 (sim, ainda não
> > houve migração para o 2005) ouço todo mundo ir embora e fazer piadinhas
> > sobre a vida dura que é ser um DBA.*
> >
> > *19:35. Finalmente terminei. Instalação, restoração de backup,
> configuração
> > de opções do servidor, criação de logins, permissões, servidores
> linkados,
> > dispositivos de backups, jobs, alertas, acerto da collation, recriação e
> > reindexação de índices. Tudo isso pronto em quase uma hora e meia. Já
> estou
> > ficando bom nisso, porque da outra vez eu demorei três horas para fazer
> tudo
> > isso de madrugada. Pego minhas coisas e vou embora quando já é noite,
> apenas
> > para descobrir que o estacionamento da empresa cobra taxa adicional para
> > saídas fora do horário normal.*
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