[Ubuntu-BR] Linux sem ajuda

[Haroldo Pedreira]

Salles, Gustavo e demais colegas
Embora não participe muito, dentro do possivel procuro acompanho as
discussões e tenho geralmente muita simpatia com as tuas participações,
Salles, que sempre são muito gentis e cooperativas, como aliás de fato
também são os demais colegas.
Acabei de mandar uma mensagem a respeito do clima de reprovação a
queixas que eventualmente se cria nos ambientes Linux, como se tudo de
Linux tivesse que ser melhor e não pudéssemos ter pontos fracos.
Concordo com o que você fala, especialmente desta lista, que de fato é
acolhedora, rápida e eficaz.
Também concordo com que 'problemas existem em qualquer SO', mas a queixa
do Gustavo não é essa, e de fato é um ponto fraco das nossas
distribuições, quaisquer que sejam, a dificuldade ou demora para
solucionar problemas.
No Windows, geralmente, ao que sei, há anos não uso mais, você tem uma
ajuda no próprio sistema, bastante útil e completa. Além disso, dispõe
de amigos seus que podem ajudá-lo, diferentemente de quando usa Linux,
eu por exemplo só tenho um amigo que pode me ajudar com Linux. Muito
frequentemente, também, há problemas com provedores, que só sabem lidar
com Windows, e com peças de computador, que foram feitas para Windows e
nossas distribuições às vezes não reconhecem. Também muitas vezes, na
internet, é requerido um plugin que não temos e que, embora oferecido
pelo próprio lugar que estamos usando, não pode ser baixado por nós
porque ele foi feito para Windows.
Não estou reclamando de nadanem de ninguém. Esse, no meu caso, é o preço
que pago por ter optado pelo Linux. Se optasse pelo Windows, teria que
pagar outro preço. Importante é poder avaliar o que se ganha e o que se
perde, com um SO ou com outro.
A situação que chateia o Gustavo é o preço que ele tem de pagar pela
opção que fez ou está fazendo, mas é um real. 
O Linux - e o Ubuntu - não são, como tudo o mais, isento de pontos
fracos, e há muita gente trabalhando para diminuir esses pontos fracos;
Desde quanto tenho acompanhado, a velocidade de correção desses pontos
fracos tem sido muito grande, muito grande mesmo, mas sou solidário com
o Gustavo e também espero que consigamos ajudá-lo rápido, como já vi que
muitos estão tentando.
Continua enfrentando as dificuldades e reafirmando a minha opção.
Gostaria que o Gustavo continuasse conosco e conseguisse descobrir que
vantagens o Ubuntu oferece, e explicar aos amigos, se continuar achando
isso, que as vantagens compensam as desvantagens, que também existem.
Abraço a todos
Haroldo

Em Qua, 2008-05-21 às 09:28 -0300, Salles escreveu:
> Prezado Gustavo,
> 
> Como não atualizei meu 7.10, não tenho qualquer idéia de como resolver a
> questão, mas estou certo de que o pessoal da lista está tentando
> encontrar uma solução para você.
> Não tiro a razão de sua decepção, já passei por muitas, mas isto não
> responsabiliza o pessoal de uma lista de discussão. Problemas existem em
> qualquer SO, versão, programas, hardware... nem sempre a origem está
> aonde pensamos.
> Já lidei com todas as versões de Windows e algumas de Linux e tive que
> ralar para solucionar problemas para os quais não havia uma lógica de
> ocorrência.
> É complicado definirmos a origem de um problema alheio se não passamos
> por ele, imagine arquitetar uma solução!
> Calma, a solução será encontrada de uma forma ou de outra, infelizmente
> não tão rápido como deveria se-lo.
> Quanto a esta lista de discussão, posso afirmar que, dentre todos os
> suportes que procurei anteriormente... é indiscutivelmente mais dedicado
> e rápido que qualquer outro (inclusive melhor que muitos suportes
> pagos). 
> Detalhe: Pelo meu entendimento, a LoCoTeam é uma lista de colaboração,
> discussão e desenvolvimento - não é um suporte. 
> 
> Espero que seu problema seja solucionado, abraços.
> 
> Salles (Nethell)
> 
> Em Qua, 2008-05-21 às 08:57 -0300, Gustavo Rezende escreveu:
> > Bom dia,
> > 
> > Sou usuário Linux há pouco tempo. Como todo usuário de informática já tive
> > muitos problemas com os sistemas operacionais da Microsoft e decidi
> > experimentar algo diferente e, talvez, melhor. Sou, ou pelo menos estava
> > sendo, um defensor do Linux e, em discussões envolvendo os dois sistemas,
> > sempre tentei mostrar as vantagens do software livre. No entanto, estou
> > extremamente decepcionado com uma situação que vem ocorrendo há alguns dias.
> > Recentemente procedi a uma atualização no sistema e, após alguns problemas,
> > em parte causados por inabilidade minha, o teclado parou de funcionar em
> > ambiente gráfico. Na realidade, ele não funciona na tela de login, portanto
> > não sei se ele funcionaria dentro do sistema.
> > 
> > Reconheço que cometi um erro na atualização do sistema; o problema que está
> > me fazendo ficar desiludido com a comunidade Linux é que, após quatro dias
> > que o erro ocorreu, não consegui nenhuma solução para o meu problema. Quatro
> > dias sem conseguir usar o computador! Como posso tentar convencer alguém a
> > pelo menos experimentar o sistema, se não é possível conseguir uma solução
> > em tempo hábil para os problemas encontrados?
> > 
> > Esta não é a primeira vez que procuro respostas da comunidade e não encontro
> > apoio. Não me entendam mal, não estou querendo levantar polêmica; mas sei
> > que receberei diversos emails de pessoas que ficarão ofendidas com o que
> > escrevo. E antes que me falem para voltar a usar o Windows, quero dizer que
> > gostaria realmente de continuar a usar o Linux. Mas faço uma pergunta: se um
> > problema como esse ocorresse usando o outro SO, em quanto tempo eu
> > conseguiria uma solução?
> > 
> > Por favor, entendam este email como um pedido desesperado de alguém que
> > precisa de uma solução urgente e não está conseguindo. Peço, sinceramente,
> > que não me levem a mal.
> > 
> > Abraços,
> > 
> > Gustavo
> 
>