[Ubuntu-BR] Linux sem ajuda

[Haroldo Pedreira]

Companheiros
Não sei como contribuir no caso do Gustavo, mas queria registrar, para
nossa reflexão, a maneira extremamente cuidadosa, até mesmo atemorizada,
pela qual ele se manifesta.
Será que isso só diz respeito a uma característica dele, ou será que
também fazemos alguma coisa que acaba criando um clima refratário a
queixas e decepções?
Abraço a todos
Haroldo

Em Qua, 2008-05-21 às 08:57 -0300, Gustavo Rezende escreveu:
> Bom dia,
> 
> Sou usuário Linux há pouco tempo. Como todo usuário de informática já tive
> muitos problemas com os sistemas operacionais da Microsoft e decidi
> experimentar algo diferente e, talvez, melhor. Sou, ou pelo menos estava
> sendo, um defensor do Linux e, em discussões envolvendo os dois sistemas,
> sempre tentei mostrar as vantagens do software livre. No entanto, estou
> extremamente decepcionado com uma situação que vem ocorrendo há alguns dias.
> Recentemente procedi a uma atualização no sistema e, após alguns problemas,
> em parte causados por inabilidade minha, o teclado parou de funcionar em
> ambiente gráfico. Na realidade, ele não funciona na tela de login, portanto
> não sei se ele funcionaria dentro do sistema.
> 
> Reconheço que cometi um erro na atualização do sistema; o problema que está
> me fazendo ficar desiludido com a comunidade Linux é que, após quatro dias
> que o erro ocorreu, não consegui nenhuma solução para o meu problema. Quatro
> dias sem conseguir usar o computador! Como posso tentar convencer alguém a
> pelo menos experimentar o sistema, se não é possível conseguir uma solução
> em tempo hábil para os problemas encontrados?
> 
> Esta não é a primeira vez que procuro respostas da comunidade e não encontro
> apoio. Não me entendam mal, não estou querendo levantar polêmica; mas sei
> que receberei diversos emails de pessoas que ficarão ofendidas com o que
> escrevo. E antes que me falem para voltar a usar o Windows, quero dizer que
> gostaria realmente de continuar a usar o Linux. Mas faço uma pergunta: se um
> problema como esse ocorresse usando o outro SO, em quanto tempo eu
> conseguiria uma solução?
> 
> Por favor, entendam este email como um pedido desesperado de alguém que
> precisa de uma solução urgente e não está conseguindo. Peço, sinceramente,
> que não me levem a mal.
> 
> Abraços,
> 
> Gustavo