[ubuntu-ar] [message: 3]

[Ernesto Liceda]

Hola, no se como es la política de dell sobre este aspecto pero en
general tendrían que tener en cuenta que:
- Sí las fotos son digitales pueden argumentar que han sido modificadas
- Pueden argumentar que la licencia puede ser aceptada con
posterioridad a que se devuelva el dinero.
- Similar es el caso de un video.
Creo que lo mejor sería hacerlo frente a un escribano, claro que esto
cuesta $$$. La otra posibilidad es ver en alguna dependencia de
derechos del consumidor sí algún funcionario (lease empleado con algún
cargo) pueden (quieren) colaborar con la situación y llevar adelante
el proceso de desempaque y encendido frente a ellos.
Siempre puede ser que dell tenga la buena voluntad de aceptar las
fotos digitales y devolver el dinero pero..... como dicen en los
simpson "no me hice rico firmando cheques".
En cuanto se me ocurra otra alternativa les aviso.
Saludos

Message: 3
Date: Thu, 09 Feb 2012 16:29:29 -0300
From: Ramon Retamar <ramonretamar en gmail.com>
To: Ubuntu User Group Argentina <ubuntu-ar en lists.ubuntu.com>
Subject: [ubuntu-ar] [Fuera de tema] Condena en Francia por obligar a
       pagar   el Windows
Message-ID: <4F341E99.2070304 en gmail.com>
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed

http://barrapunto.com/article.pl?sid=12/02/08/1119236

> En la lista de correos de un grupo de usuario de software libre, Federico Heinz respond?a a otro usuario sobre c?mo podr?a proceder, en este ejemplo con una port?til Dell:
>
> Cita:
> B?sicamente, por mail/tel?fono (como todo con Dell).
>
> Cuando te llegue la m?quina, sacale fotos a todo el proceso de desempaque, y al de encendido de la m?quina e instalaci?n del sistema operativo, de modo que quede documentado que *no* aceptaste la licencia. De ser posible, hacelo ante testigos.
>
> Luego escribile a la gente de atenci?n al cliente de Dell, y deciles que no aceptaste la licencia de Windows, cuyo texto dice claramente que en ese caso te contactes con quien te vendi? la m?quina para que te reembolsen el importe de la licencia.
>
> Ah? vas a tener alguna que otra ida y vuelta. No te lo van a querer desembolsar. Vos mantenete en calma, porque ten?s las de ganar: el CLUF de Windows *dice* que te tienen que devolver ese dinero, as? que sencillamente insist?.
>
> En alg?n momento, van a pasar una de tres cosas:
>
> 1) te van a decir que el precio del software estaba inclu?do en el de la computadora. En ese caso, les dec?s que, precisamente, quer?s que se lo saquen, porque las ventas convoyadas est?n prohibidas en Argentina, y por lo tanto vos ten?s derecho a comprar s?lo la m?quina, y ellos no pueden obligarte a comprar las dos cosas s?lo porque es una estrategia de marketing. Si no lo quieren hacer, hac?s lo mismo que en el caso 2)
>
> 2) te van a decir que el precio de la licencia es cero. Esto es claramente falso --- todo el mundo sabe que las licencias de Windows cuestan dinero, y el contrato dice que ten?s derecho a que te la devuelvan si no acept?s sus t?rminos. Lo que hac?s en este caso (y en el caso anterior si insisten en no darte bola) es ir con toda la documentaci?n (las fotos, los mails, todo) a Defensa del Consumidor, y contarles all? lo que pasa. All? te van a ayudar a forzarlos a que te devuelvan el dinero.
>
> 3) admiten que ten?s raz?n, y te dan la plata. Ganaste.
>
> Cuado llegues al punto 3, por favor avis?, blogue?, grit?, as? podemos mostrarle a otra gente c?mo eso que ya se hizo en otros lados tambi?n puede hacerse en Argentina, y ayudamos a que dejen de hacernos pagar el impuesto a Microsoft.
>
> Fede
> Al final este usuario logr? que le reintegren en dinero de la licencia del Windows preinstalado, e iba a detallar todos los pasos que sigui?, para que puedan servirle a alguien m?s.

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Uso Linux: libre, r?pido, estable, bonito, f?cil de usar. Sin virus. Sin
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