[ubuntu-ar] OT: herramientas para soporte IT

[Emilio "Chaval" Castro]

Gente, no se si es OT pero por las dudas lo pongo, queria saber si saben 
de herramientas para realizar un seguimineto y demas menesteres para 
soporte, como seguimiento de tickets, monitoreo de servicios y/o 
servidores, etc.
Para tickets yo venia usando cerberus (phpy mysql) y para monitoreo 
usaba uno de window$ (whastup) ¿que recomiendan para estos y otras 
tareas?, obviamente para hacerlo desde ubuntu o mint.

gracias y salu2

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