[ubuntu-ar] OT: Muerte a Telecentro.

[Mariano J. Paz]

Problema : Velocidad de conexión reducida.
Llamé a telecentro, y para no hacerme el hacker, le explique como si 
el/ella (llame como 7 veces porque me cortaban el telefono) tuviese 4 
años, que yo pago por un servicio de 1 Mbps y ellos me estaban tirando 
128 kbps. Me pregunta como chequie esto, (no quise decirle con nmap) 
asique le dije, que hay un servicio en internet que me dice que 
velocidad me esta bajando mi ISP. Ella con su voz sensual de telefonista 
me dijo "AAAAAHHH Pero vos estas en una lan routeada!".
A lo que conteste que, si eso le molestaba, conecto directamente mi 
maquina al módem, no hay problema. Hago el trabajito (re conectar 
directo, cambiar a dhcp, todo esto en la maquina win de la familia), 
reinicio (la solución del administrador windows) y OH!!! no tengo salida 
a internet.
Llamo again, ahora para preguntarle por que en su soberano juicio, 
decidio tirame abajo el servicio, y me aclaro que ella habia reiniciado 
mi modem y que se olvido de avisarme. Espero 30 segunditos, confiado en 
que no iba a haber solucionado nada, y para mi sorpresa, YO TENIA RAZON! 
no solucionó nada. "Por favor, busque los drivers de sus placas de red, 
porque aveces se des configuran solas" Pero si hace 5 minutos andaba 
todo, y estoy solo en casa, no toque nada de ninguna configuración.
Corto, y miro el Módem, OH se reinicio de nuevo solo (mmmmmmmmm alguien 
esta trabajando en forma remota).Harto, vuelvo a cablear toda mi lan, y 
vuelve a funcar todo.
Vuelvo a tener salida, la princesa de telecentro me dijo que entre en 
http//velocidad.telecentro.net.ar y desde ahí chequear la velocidad de 
bajada y subida, y OH! yo tenia razón de nuevo (che, que groso soy) me 
estaban dando 128 kbps de bajada y 122 kbps de subida, dije bueno puede 
estar estabilizando, espere 10 minutos, lo corrí de nuevo, y misma 
respuesta.
Llame recontra caliente (cabe aclarar que estaba con problemas de 
velocidad desde casi 3 semanas, y por cuestiones de tiempo no podía 
preocuparme en llamar) y me dice otro flaco "Si efectivamente le estamos 
dando menos conexión" (caradura hijo de re mil ..uta) "Hace cuanto tiene 
este problema?" 2 semanas respondí.
Blah blah blah, le vamos a hacer un reclamo a administracion, y en 48 hs 
maximo deberia de volver a tener el servicio normalizado.
Pregunta 1 "El reclamo administrativo es simplemente chequear que yo 
pago el 1 Mb de conexión por el que estoy reclamando?"
Respuesta : SI
Pregunta 2 "Si efectivamente constatas que lo pago, me devuelven la 
plata por el tiempo que no tuve servicio?"
Respuesta: Si
Pregunta 3 "Ustedes tiene un registro de la bajada diaria de cada 
cliente, porque yo te dije 2 semanas, pero te podría haber dicho 6 
meses, y que? me ibas a devolver la plata de 6 meses?"
Respuesta: Nosotros tenemos registros por zona, pero no por cliente, 
asique se le va a reintegrar por el tiempo que usted reclamó inicialmente.
Pregunta 4 "Y si yo no llamaba nunca, ustedes me iban a seguir cobrando 
por 1 Mb mientras me bajaban 128 kb?"
Respuesta : Si, telecentro se maneja por un sistema de reclamos del 
cliente, si usted no reclama no podemos hacer nada.
Esta bien, Buenas Noches.

Conclusión, y el por que de esta biblia, averigüemos bien que nos están 
tirando, porque hoy mas que nunca el que no llora no mama amigos mios.
UNOS HIJOS DE RE MIL _ UTA!!