[Bug 1892218] [NEW] Error while updating ubuntu 18.04 to 20.04 on Zorin OS 15.3 x64

[Hector Juncal Perez]

Public bug reported:

The error code(I am spanish so the messages are in this language):

Calculando los cambios

Calculando los cambios

No se ha podido calcular la actualización

Se produjo un problema irresoluble al calcular la actualización.

Esto podría deberse a: 
* Paquetes de software no oficiales, no proporcionados por Ubuntu 
Utilice la herramienta «ppa-purge» desde el paquete 
ppa-purge para quitar software de una PPA de Launchpad PPA e 
intente actualizar de nuevo. 

Si nada de esto es aplicable, entonces informe de este error usando 
el comando «ubuntu-bug ubuntu-release-upgrader-core» en una terminal. 
Si quiere investigar el problema por su cuenta, los registros en 
«/var/log/dist-upgrade» contienen detalles de la actualización; en 
particular, consulte «main.log» y «apt.log». 


Restaurando el estado original del sistema

Cancelando
Leyendo lista de paquetes... Finalizado       
Creando árbol de dependencias                  
Leyendo la información de estado... Finalizado

ProblemType: Bug
DistroRelease: Zorin OS 15
Package: ubuntu-release-upgrader-core 1:18.04.38+zorin1 [origin: LP-PPA-zorinos-patches]
ProcVersionSignature: Ubuntu 5.4.0-42.46~18.04.1-generic 5.4.44
Uname: Linux 5.4.0-42-generic x86_64
ApportVersion: 2.20.9-0ubuntu7.16+zorin1
Architecture: amd64
CrashDB: ubuntu
Date: Wed Aug 19 17:58:26 2020
InstallationDate: Installed on 2020-03-14 (158 days ago)
InstallationMedia: Zorin-OS 15.2 Core 64bit
PackageArchitecture: all
ProcEnviron:
 LANGUAGE=es
 TERM=xterm-256color
 PATH=(custom, no user)
 LANG=es_ES.UTF-8
 SHELL=/bin/bash
SourcePackage: ubuntu-release-upgrader
UpgradeStatus: Upgraded to bionic on 2020-08-19 (0 days ago)
mtime.conffile..etc.update-manager.release-upgrades: 2020-08-19T17:52:40.715164

** Affects: ubuntu-release-upgrader (Ubuntu)
     Importance: Undecided
         Status: New


** Tags: amd64 apport-bug bionic dist-upgrade third-party-packages

-- 
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Foundations Bugs, which is subscribed to ubuntu-release-upgrader in
Ubuntu.
https://bugs.launchpad.net/bugs/1892218

Title:
  Error while updating ubuntu 18.04 to 20.04 on Zorin OS 15.3 x64

Status in ubuntu-release-upgrader package in Ubuntu:
  New

Bug description:
  The error code(I am spanish so the messages are in this language):

  Calculando los cambios

  Calculando los cambios

  No se ha podido calcular la actualización

  Se produjo un problema irresoluble al calcular la actualización.

  Esto podría deberse a: 
  * Paquetes de software no oficiales, no proporcionados por Ubuntu 
  Utilice la herramienta «ppa-purge» desde el paquete 
  ppa-purge para quitar software de una PPA de Launchpad PPA e 
  intente actualizar de nuevo. 

  Si nada de esto es aplicable, entonces informe de este error usando 
  el comando «ubuntu-bug ubuntu-release-upgrader-core» en una terminal. 
  Si quiere investigar el problema por su cuenta, los registros en 
  «/var/log/dist-upgrade» contienen detalles de la actualización; en 
  particular, consulte «main.log» y «apt.log». 

  
  Restaurando el estado original del sistema

  Cancelando
  Leyendo lista de paquetes... Finalizado       
  Creando árbol de dependencias                  
  Leyendo la información de estado... Finalizado

  ProblemType: Bug
  DistroRelease: Zorin OS 15
  Package: ubuntu-release-upgrader-core 1:18.04.38+zorin1 [origin: LP-PPA-zorinos-patches]
  ProcVersionSignature: Ubuntu 5.4.0-42.46~18.04.1-generic 5.4.44
  Uname: Linux 5.4.0-42-generic x86_64
  ApportVersion: 2.20.9-0ubuntu7.16+zorin1
  Architecture: amd64
  CrashDB: ubuntu
  Date: Wed Aug 19 17:58:26 2020
  InstallationDate: Installed on 2020-03-14 (158 days ago)
  InstallationMedia: Zorin-OS 15.2 Core 64bit
  PackageArchitecture: all
  ProcEnviron:
   LANGUAGE=es
   TERM=xterm-256color
   PATH=(custom, no user)
   LANG=es_ES.UTF-8
   SHELL=/bin/bash
  SourcePackage: ubuntu-release-upgrader
  UpgradeStatus: Upgraded to bionic on 2020-08-19 (0 days ago)
  mtime.conffile..etc.update-manager.release-upgrades: 2020-08-19T17:52:40.715164

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